Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/10/2026

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est L’Atelier 119, entreprise individuelle d’Elise Vandenberghe, 119 bis rue du Pilly, 59134 Herlies. Contact : [email à confirmer], 07 56 80 49 43.

Quelles données collectons-nous ?

Votre compte client : nom, prénom, adresse email, [téléphone], adresses de facturation et de livraison.
Vos commandes et vos réservations : produits achetés, séances réservées, solde et historique de vos crédits.
Votre paiement : le paiement par carte est traité par le prestataire de paiement, qui nous transmet seulement la confirmation. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.
Vos messages : les informations saisies dans le formulaire de contact (nom, email, message).
Les données techniques de navigation et les cookies, selon vos choix dans le bandeau cookies.
Pour les cours des enfants et des ados : les données du mineur sont fournies par son représentant légal.

Pourquoi et sur quel fondement ?

Traiter vos commandes, gérer votre compte, vos réservations et vos crédits : exécution du contrat.
Tenir notre comptabilité et émettre les justificatifs : obligation légale.
Répondre à vos messages, sécuriser le site : intérêt légitime.
Cookies non essentiels [et envoi d’actualités, si vous en proposez] : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui reçoit vos données ?

Nous les partageons uniquement avec les prestataires nécessaires au service :

o2switch, pour l’hébergement du site ;
Brevo, pour l’envoi des emails (confirmations de commande, réservations) ;
[Stripe ou le module de paiement installé], pour le paiement en ligne ;
Mondial Relay ou La Poste, pour la livraison de vos colis ;
[les autres outils utilisés : à compléter].

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. [À vérifier prestataire par prestataire et à préciser, avec les garanties prévues.]

Combien de temps les conservons-nous ?

[Durées à valider.]

Compte client : tant qu’il est actif, puis [3 ans] après le dernier achat ou la dernière réservation.
Commandes et factures : [10 ans], pour nos obligations comptables.
Messages reçus par le formulaire de contact : [3 ans] au plus.
Cookies : [13 mois] au plus.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et leur portabilité. Écrivez-nous à [email à confirmer] : nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Le bandeau cookies du site vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. [Liste des cookies utilisés, à compléter à partir des réglages de l’extension de bandeau cookies.]

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données : accès protégé par identifiants, site en HTTPS, prestataires reconnus. Gardez vos identifiants confidentiels.

Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.